اهداف الدورة
مقدمة:
بينما يبدو أن الجميع يدركون “الجودة العالية” عندما يرون ذلك، لا تزال معظم المنظمات تكافح من أجل دمج العمليات والأدوات الداعمة للجودة في تخطيط مشاريعهم. في حين أن هذه الدورة التدريبية، التي تم تحديثها لتعكس مراقبة جودة المشروع، تحدد وتناقش عمليات جودة المشروع الكلاسيكية الثلاث – تخطيط الجودة، وضمان الجودة ، ومراقبة الجودة – فهي تركز أيضًا على كيفية دمج التفكير “النوعي” في عمليات المشروع. تستخدم بالفعل. سيقوم المشاركون في الدورة التدريبية بمراجعة المفاهيم المهمة المرتبطة بحركة الجودة الحديثة وعلى وجه الخصوص فحص العلاقة بين توقعات العملاء ونطاق المشروع وجودة المشروع ومراقبة جودة المشروع. باستخدام مشروع دراسة الحالة، سيشارك الحاضرون أيضًا في تمارين تفاعلية متعددة لتحديد توقعات العملاء بوضوح، وكتابة متطلبات دعم الجودة، وتدقيق جودة التصميم لتعزيز التحسين المستمر للعملية، واختيار أدوات مراقبة الجودة المناسبة للمشروع الصحيح، وأخيراً بناء خطة إدارة الجودة التي تتعقب المتطلبات والمقاييس وأدوات الجودة ونطاق المشروع معًا لإنتاج المخرجات التي يريدها العميل – وليس فقط ما طلبه.
